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Livraison & Retour
Livraison Standard
Frais: 35 dhs
Chez PokeShopMaroc, nous nous engageons à offrir à nos clients marocains une expérience d’achat en ligne rapide, fiable et agréable.
Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour garantir la livraison de vos commandes dans les meilleurs délais, partout au Maroc.
Nous travaillons principalement avec Tawssil, un transporteur marocain reconnu pour sa fiabilité, afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.
Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement au Maroc et de l’option d’expédition que vous choisissez. Voici une estimation des délais de livraison pour chaque option :
* Livraison Standard : 2 à 3 jours ouvrés
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des retards éventuels.
Processus de Traitement
Une fois votre commande passée, notre équipe se mettra immédiatement au travail pour préparer et emballer vos produits avec soin. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après la réception de votre paiement.
Retours et Échanges
Chez PokeShopMaroc, votre satisfaction est notre priorité. Si vous changez d’avis, nous avons mis en place une politique de retour simple et efficace.
🗓️ Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement intégral.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par email à contact@pokeshopmaroc.com ou par téléphone au +212 6 66 94 73 56.
📦 Frais de retour :
À votre charge en cas de changement d’avis
Pris en charge par nos soins en cas de produit défectueux ou d’erreur d’envoi
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le remboursement ou l’échange sera traité sous 3 à 5 jours ouvrés.
🙏 Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur notre boutique !
L’équipe PokeShopMaroc